日前，台北供电所精准把握 35 千伏进线计划停电的关键窗口期，秉持 “一盘棋” 统筹思维，将停电检修与隐患治理工作同步推进，在有限时间内高效完成多项重点任务。

提前沟通，以“透明化”化解误解。停电牵动着万千居民的日常生活，为最大限度降低影响，台北供电所将 “提前告知”作为服务起点，构建多维度、广覆盖的通知体系。通过微信公众号发布权威信息、社区微信群实时互动答疑、联合小区物管上门提醒、在居民集中区域发放纸质公告等方式，将停电原因、具体时间、影响范围等关键信息清晰传递给每一位受影响用户，同时贴心附上停电期间的用电准备建议，让居民 “早知晓、早安排”，用透明化沟通消除信息差，有效减少误解与不便。

民生为本，以“快响应”传递温暖。9月10 日上午，该所在忙碌的工作部署中接到一通紧急求助电话：“我家老人办白事，灵堂的照明和音响都离不开电，麻烦你们想想办法！” 事关民生急事，所长当即放下手头工作，迅速协调检修班组调配备用发电机，在电网正式停电前，第一时间将设备送至居民家中，并耐心指导家属安全操作方法，确保用电无忧。“多亏了供电所的帮忙，老人的后事才能顺顺利利办完，我们做子女的也能安心了！” 家属的连声感谢，是对供电服务的最高认可。据统计，此次停电期间，供电所累计受理并高效解决居民应急用电需求 3 起，用一次次及时的 “小行动”，汇聚成守护民生的“大温暖”。

攻坚破难，以“精运维”筑牢根基。此次停电窗口期，台北供电所将其作为“秋检”首战，统筹调配联建班组力量，集中攻坚需停电处理的相关问题：完成10千伏大浦线部分线路改造、更换老化互感器、为站内设备做安全试验、消缺前期巡检中发现的1处影响线路稳定的树障，累计清理树木10余棵，保障大风天气的线路稳定。

从提前谋划的 “未雨绸缪”，到民生急事的 “雪中送炭”，再到电网运维的“精益求精”，台北供电所始终将服务民生与电网建设深度融合。下一步，供电所将持续优化停电计划管理，以更精细的服务、更坚实的保障，让群众用上 “安心电”“暖心电”。（张伟）